Politique de remboursement

Garanties et Remboursements des Produits

• Une fois la commande confirmée et le compte activé, aucun retour ni remboursement ne sera possible, car les codes IPTV ne peuvent pas être revendus.

• Tous les produits bénéficient d’une garantie de 12 mois. Pendant cette période, IRON TV PRO remplacera ou remboursera tout produit défectueux en raison d’un problème de fabrication.

• Si nous ne pouvons pas livrer votre commande pour une quelconque raison, un remboursement intégral sera effectué.

• Si vous recevez un produit incorrect ou si la clé d'activation n’a pas été activée, vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement.

• Si la clé d’activation ne fonctionne pas pour une raison inconnue, contactez-nous dans un délai de 48 heures après l’achat pour demander un remboursement ou un remplacement.

• En cas de problèmes techniques, veuillez contacter notre service client avec une description détaillée du problème et fournir des captures d’écran ou des photos pour nous aider à évaluer la situation. Nos techniciens vous aideront à installer et activer votre logiciel.

• Un remboursement ne sera accordé que dans le cas exceptionnel où notre équipe de support ne peut pas résoudre le problème.